ご注文について

Q納期はどのくらいかかりますか？

A繁忙期でなければ、お写真・原稿を受け取ってから3,4日程でデータが完成し、印刷所から1,2日ほどで発送になる場合が多いです。

ご注文状況／制作内容／修正回数／メールの返信速度等により変化しますので、確実な納期をお約束することはできません。できるだけ余裕を持った納期でのご注文をお願いいたします。

また、ご注文時の備考欄に記載内容やデザインの希望などの制作内容を記載していただけますと、写真を受け取るまでに下準備ができますので、作業がスムーズです。

Qイベント合わせのご注文について

Aいつまでに使用したいという納期がある場合は遅くても2〜3週間以上、なるべく1ヶ月以上の余裕を持ってご注文下さい。 特に、動物のイベントが多く開催される、
3,4月と9,10,11月は多くの注文をいただきます。
なるべく1,2ヶ月の十分な余裕を持ってご注文下さい。

もふり堂では、その子の特徴に合わせた丁寧な仕事を大切にしています。修正回数も無制限ですので、納期優先の流れ作業ではなく、しっかりと時間をかけて、愛情たっぷりのオンリーワン名刺を作成してください。

Q多頭飼いでも作成できますか？

A殆どの商品が多頭飼いに対応しています！

写真やご希望デザインによって様々なパターンが考えられますが、ご希望の商品デザインの雰囲気で、写真に合わせてオリジナルでデザイン致します。

制作実例ページに多頭飼いの例がございますのでご参照ください。
https://mofurido.com/works.html

Q一度作った商品を後からもう一度印刷できますか？（増刷）

Aデータは保管してありますので、増刷には素早く対応可能です！
増刷割引もございます！！
長方形名刺の増刷は1個につき-1,000円割引です。
型抜き名刺の増刷は1個につき-1,500円割引です。

増刷の場合は、
必ずご注文前にメールかインスタDMにて、
・お名前を記入の上、
「前回と同じデータの増刷」とお知らせください。
そのメールに前回のデータ画像をお送りしますので、間違えがない事を確認していただければ、増刷割引クーポンコードをお知らせしますので、前回と同じ商品を買い物かごに入れて、クーポンコードを記入してご注文ください。ご注文確認後すぐに印刷に出しますので、2,3日ほどでの発送となります。

ご注文前に一度メールをいただかないと、割引クーポンの発行ができませんのでご注意ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A佐川急便でのお届けになります。もふり堂からではなく、印刷会社からの発送となります。
基本的に佐川急便ですが、遠距離で枚数が少ない場合は、印刷所の判断により日本郵便のレターパックプラスを使用する事もございます。

• 送料無料で日本全国にお届けします。！
• これでokのお返事をいただいてから原則1営業日以内に印刷所へ入稿し、印刷上から1,2営業日で発送になります。
• 交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。

Qギフトラッピングについて

A発送はもふり堂からではなく、印刷所からの発送になりますので、ギフトラッピングは承っておりません。備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換について

Q誤字脱字を発見しました！

A例え、もふり堂が入力した文字であっても、校正は全てお客様の責任でお願いしております。

誤字脱字のチェックはもちろん、QRコードの読み取り確認も含め、1文字ずつ間違いがないかどうか十分注意して確認して下さい。

印刷後に間違いに気付いても、もふり堂では責任を負いかねます。予めご了承ください。

Q商品を返品したい

A受注販売商品ですので、基本的に返品はご遠慮ください。商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

また、商品注文確定後のキャンセル・交換・返品はお受けできませんので、 注文を確定させる前にご注文内容を見直してご確認くださいませ。

当店は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。