4月27日(土)～5月6日(月)まではGW休業となります。

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ご注文について

Q納期はどのくらいかかりますか？
A繁忙期でなければ、お写真・原稿を受け取ってから3,4日程でデータが完成し、印刷所から1,2日ほどで発送になる場合が多いです。

ご注文状況／制作内容／修正回数／返信速度等により変化しますので、確実な納期をお約束することはできません。できるだけ余裕を持った納期でのご注文をお願いいたします。

また、ご注文時の備考欄に記載内容やデザインの希望などの制作内容を記載していただけますと、写真を受け取るまでに下準備ができますので、作業がスムーズです。

Qイベント合わせのご注文について
Aいつまでに使用したいという納期がある場合は遅くても2〜3週間以上、なるべく1ヶ月以上の余裕を持ってご注文下さい。 特に、動物のイベントが多く開催される、
3,4月と9,10,11月は多くの注文をいただきます。
なるべく1,2ヶ月の十分な余裕を持ってご注文下さい。

もふり堂では、その子の特徴に合わせた丁寧な仕事を大切にしています。修正回数も無制限ですので、納期優先の流れ作業ではなく、しっかりと時間をかけて、愛情たっぷりのオンリーワン名刺を作成してください。
Q多頭飼いでも作成できますか？
A殆どの商品が多頭飼いに対応しています！

写真やご希望デザインによって様々なパターンが考えられますが、ご希望の商品デザインの雰囲気で、写真に合わせてオリジナルでデザイン致します。

制作実例ページに多頭飼いの例がございますのでご参照ください。
https://mofurido.com/works.html
Q一度作った商品を後からもう一度印刷できますか？（増刷）
Aデータは保管してありますので、増刷には素早く対応可能です！
増刷割引もございます！！
長方形名刺の増刷は1個につき-1,000円割引です。
型抜き名刺の増刷は1個につき-1,500円割引です。

増刷の場合は、
必ずご注文前に、
・お名前を記入の上、
「前回と同じデータの増刷」とお知らせください。
一度前回のデータ画像をお送りしますので、間違えがない事を確認していただければ、増刷割引クーポンコードをお知らせしますので、前回と同じ商品を買い物かごに入れて、クーポンコードを記入してご注文ください。ご注文確認後すぐに印刷に出しますので、2,3日ほどでの発送となります。

ご注文前に一度ご連絡をいただかないと、割引クーポンの発行ができませんのでご注意ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便でのお届けになります。もふり堂からではなく、印刷会社からの発送となります。
基本的に佐川急便ですが、遠距離で枚数が少ない場合は、印刷所の判断により日本郵便のレターパックプラスを使用する事もございます。

  • 送料無料で日本全国にお届けします。！
  • これでokのお返事をいただいてから原則1営業日以内に印刷所へ入稿し、印刷上から1,2営業日で発送になります。
  • 交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。
Qギフトラッピングについて
A発送はもふり堂からではなく、印刷所からの発送になりますので、ギフトラッピングは承っておりません。備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換について

Q誤字脱字を発見しました！
A例え、もふり堂が入力した文字であっても、校正は全てお客様の責任でお願いしております。

誤字脱字のチェックはもちろん、QRコードの読み取り確認も含め、1文字ずつ間違いがないかどうか十分注意して確認して下さい。

印刷後に間違いに気付いても、もふり堂では責任を負いかねます。予めご了承ください。
Q商品を返品したい
A受注販売商品ですので、基本的に返品はご遠慮ください。商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

また、商品注文確定後のキャンセル・交換・返品はお受けできませんので、 注文を確定させる前にご注文内容を見直してご確認くださいませ。

当店は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • （１） 当ショップサービスの提供のため
  • （２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • （３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • （４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
  • （５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • （６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • （７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • （８） その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • （１） 法令に基づく場合
  • （２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • （３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • （４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  • （１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • （２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • （３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用
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開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
13. 継続的改善
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